工作总结写作的锅碗瓢盆交响曲

一、精心采购，搜集素材备好“料”

巧妇难为无米之炊。了解情况，收购和收够素材，是写稿的奠基性工作。而总结这个产品，“来料加工”的成分占很大比重，所以，素材收集很重要。

草拟总结，素材收集是最基础的工序。这个看似简单环节，实际操作有三点要注意处理好：

(一)要求应具体明确。通知要求中，要求基层报送的内容，要明确具体，一般应包括报告期主要工作和成效、存在问题与不足、今后工作打算。

(二)总结单元不缺漏。按照单位纵与横两个层次的组织架构下发通知，一般不会出错。这里面，常常是由单位办公室发文直接牵头的工作或多部门协作的事项，往往在布置素材报送时易于疏忽。这点在草拟通知时就要考虑到，并明确由哪个牵头部门为主汇总报送。

(三)沟通联络不能停。平时有问题向业务部门讨教、问计，那些家伙难免拿腔拿调的。趁着出总结这个俺们由买方市场向卖方市场跃升的良机，将平时弄不明、搞不清的问题整个明白，这是俺们写手们写工作总结应有的溢价收益，必须用好用足。所以，通知下发后，就可以保持电话联络，平时没空问、不好意思问的业务，都可以大胆地进行探讨。

很想强调的是，除了按正常程序集中收集之外，作为写手，俺们平时也要不断地根据自身工作范围和单位的工作重心，进行日积月累的个人资讯库积累与更新。比如，临时性、跨年度的、跨部门的工作总结。

二、独具匠心，精雕细酌编好“单”

如果说，搜集素材是进超市采买，那么写作框架就是你手上拎的筐；如果说写作着笔是烹饪过程，那么，框架就是你手中必有的菜单。

文章框架，体现文章的立意、气势，这个比较简单，好理解；文章框架更体现总结者或者整个单位对一项工作的认知水平和全局掌控能力。

有道是，高手一出招，就知有没有。又有云：内行看门道，外行看热闹。看一篇总结斤量，瞅瞅框架，就能掂出。

对于多数部门、单位而言，工作如流水，年年那么些。编拟总结框架，其实就是新瓶装旧酒。如何让陈旧的工作出新意、创新的工作吸眼球呢？

从创新着眼点看，有三方面：一是思想或观点出新意。就是说，对要总结的工作有标新立异的看法、想法。二是措施或办法超常规。这个视角，如果单位在总结报告期内确有建树，那对于写手的文字功底，是个考验。三是表达方式令人耳目一新。这是写手下足功夫的主战场，也是必须用心去钻研的基本功。

在实际操作中，大家对二三注重多些，对第一条并不重视，甚至被边缘化了。

从切入的角度看，搭建稿子框架，如建筑工地搭脚手架，粗看乱如麻，但细瞅无非有三：

1.破竹——竖切一刀。根据一项工作的内容，或一个问题包含的内涵进行罗列。一般来说，总结报告、工作部署、会议纪要，用这个方法偏多。

2.腰斩——横砍一片。顺着一项工作或问题涉及的环节进行横向“布阵”、提炼。一般来说，典型经验介绍、述职报告、需多部门协作完成工作的部署讲话，大都用这方法搭框架。

3.纵横——五马分尸。就是上面两种方法的有机结合，属于降龙十八掌，耍得你眼花撩乱得那种。但也不是瞎组合，属于同一个大概念的要紧挨着按顺序放一堆。采取这种办法，很多时候是为了追求文章的形体美，防止各个大点文字量的倚轻倚重，也就是避免我们常说的“鼓肚子”。

一般来说，大型的重要工作报告，时间跨度超大的述职述廉报告，如每年一度的政府工作报告，一届的党委、政府总结等等，纵横布阵多一些。

实操过程，第一层次框架搭建后，第二甚至第三层次的框架往往比较随意，有时横竖并用，并无大碍，主要看表达文意的需要，服从和服务于文章主旨的全面、完整体现。

从走笔组织实施方法论来讲，总结性文稿标题的拟制，主要有这几种法子：

(一)高位嫁接，让总结的格局高大上起来。

举例说明之。这是全年信息工作总结里关于今后打算部分：

信息工作，是进行科学决策的基础和依据；是向上汇报的有效途径；是发挥参谋助手作用的有效载体；是加强宣传、扩大影响、赢得各界广泛支持的重要途径。由此可见，信息工作地位重要，任务光荣而艰巨。为切实提升信息工作水平，综合信息科将重点把握三点。

1.拓宽信息来源渠道。一是适当加大绩效考核分值，调动其信息报送积极性。二是加强重点工作调研。三是及时收集各分线科室汇报材料。

2.精准把握信息重点。一是扣紧“关注点”，报送适用型信息。二是抓住“闪光点”，报送特色型信息。三是突破“热难点”，深入挖掘热点难点问题。

3.不断提升信息质量。一是不断提高写作水平。二是不断提升基层信息工作者的水平。

大伙看看修改后的：

信息工作在服务大局、服务全局中地位重要。为切实提升信息工作水平，综合信息科将重点把握四点。

1.拓宽信息来源渠道，激发源头“活水”。一是适当加大绩效考核分值，调动基层信息报送积极性。二是加强重点工作调研，提高信息自采比重。三是及时收集各分线科室汇报材料，多为美丽幸福的XX之乡鼓与呼。

2.精准把握信息重点，提升服务大局水平。一是扣紧“关注点”，为扩大影响多添砖加瓦。二是抓住“闪光点”，为争创特色多打造“风景”。三是突破“症结点”，为科学决策多输送“营养”。四是挖掘“增长点”，为以文辅政多提供“佐料”。

3. 健全信息通联网路，不断提高信息质量。……确保政务信息与党务信息报送的协调性；……提升基层信息报送和集采的针对性与有效性；……为提升全县政务信息工作者采编信息能力铺路搭桥。

4.切实提高文稿质量，努力当好参谋助手。继续落实好领导交办的各项文稿草拟任务，……，力争多出精品。及时学习中央、省、市的政策理论，……，当好“外脑”。

大伙有没觉得，调整下，把手头要做的事，与全市的工作重点和战略目标之类挂起钩来，这样就很能体现总结者心中的全局观和大局意识。文稿的格局和视野，比初稿要好一些些。

上例这种拔高方式，在俺的编筐术字典里称之为贴身紧盯。打过篮球、踢过足球的同学都懂得，贴身紧盯就是能粘得就都靠前、靠近粘上去。

文稿标题的编筐术，有很多种。比如专项工作总结的谋篇布局，俺个人总结出的就有针尖对麦芒——按题作答法、由表及里——相亲配对法、纵横交错——躺尸解剖法、竹筒倒豆——一路走黑法、条分缕析——综合研究法等等，大家平时多留心观察和总结，套路就都有了。

如何实现高位嫁接，移植的法子不少，主要有两种：

①截取“高枝”：套用上级的相关提法作为成绩部分落脚的关键词，确保工作总结的系统性，或套用上级的相关提法作为工作做法的着眼点，延伸计划或举措的权威性。

②根外“追肥”：运用一个贴切的理论体系把系列的举措包装起来，使文稿的立意有理论蕴含。

俺曾经修改过一篇材料，说的是企业如何组织实施惠民工程的总结性发言材料。俺把马斯洛需求层次理论进行些组装和再创造，将第一层次生理上需要归为获得感，基于自我实现的需要归为成就感，归属感则涵盖第二三四层次，即安全、情感和归属以及尊重的需要，然后从总说开始贯穿怎么围绕提升员工的获得感、归属感、成就感来抓惠民工程，从而实现“为XX稳健发展提供了强大的的智力支撑和发展气场”的战略目标的。

(二)巧用俗语，让文稿的灵气鲜活靓起来。

比如总结对某项工作，要突出对其重视程度与落实力度，化用“五子登科”的说法，在标题上强调，XXXX,在经济社会发展规划上给“位子”;XXXX,在资金扶持上给“票子”;XXXX,在政策倾斜上给“金子”(政策的含金量要高)；XXXX,在绩效考评上给“里子”(纳入考核内容);XXXX,在评优评先表彰上给“面子”。

再比如，人民日报社社长杨振武在2015媒体融合发展论坛上的致辞提到的那个“神形兼备、筋骨强健”说：

建设新型主流媒体要形神兼备、筋骨强健

人民日报社社长 杨振武

过去一年，对中国新闻媒体而言，是名副其实的融合元年。......

......

但我们也清醒地看到，这一切还只是刚刚起步，必须以通谋全局的心胸，在“深度融合”上下苦功夫，把融合发展提升到一个新水平，真正让新型主流媒体做到“形”“神”兼备、“筋”“骨”强健。

——我们要积极推动渠道平台的深度融合，努力塑融合发展之“形”。

——我们要积极推动内容生产的深度融合，努力凝融合发展之“神”。

——我们要积极推动体制机制的深度融合，努力强融合发展之“筋”。

——我们要积极推动经营管理的深度融合，努力健融合发展之“骨”。

这类搭框架的法子，以及句式使用，要有利于让人感觉出，你单位部门平时杂乱的工作，其实是有主线、有章法的。

(三)精选句式，让工作亮点在紧要处闪光。

总结类标题，一般有三种句式，即①做法+成效。如，狠抓主体科技进步,本质安全水平有新提升。②成效。如，本质安全水平有新提升。③做法。如，狠抓主体科技进步。

运用哪种句式，取决于三大因素：一是主要领导的口味。直爽的领导，一般喜欢直接用成效或做法领题。二是有无需要突出的亮点。比如某企业今年在拓展市场上采用了捆绑销售策略，在拉动市场潜在需求和上扬公司业绩方面，起到了很好的示范作用，也得到集团总部的首肯。但是，在全面总结公司工作时，单独就一种营销策略的实行，放不到框架的第一层次。怎么办呢，可以用“做法+成效”句式，如，推行XX营销模式，市场份额与销售收入增幅均突破两位数。这样，上下都关注的亮点，在文章的第一层次标题就能展示出来。

综上，有亮点需要突出时，最好运用“做法+成效”句式结构，在标题中就给予显现。

讲到标题的选择与取舍，我愿意多讲几句。关于总结标题的句式结构，这里多说两句。

我们说，总结的标题，特别是同各层次的标题，句式最好统一。太散乱，象现代自由体诗那样长短句开大会，相信没有人会喜欢。但有些同学设计的标题好复杂，尤其是介词用的多，阅读的观感不强，平添对应标题对仗的难度不说，还限制了标题下写作内容的容量与张力。

如“XXXXXX,XXX在XXX中XXX”。这种句式结构，看去貌似严谨，但要弄个五六条对应，不仅写起来累，雕琢的痕迹也过于明显，并且不在你定语、状语修饰下的相近工作，也不好归到这点来写，否则就很容易产生文不对题地鼓肚子的错觉。同学们，搭建文章框架，如盖新房立梁，一定要站直了，别趴下！

公文写作，如交友，能简单就不复杂。标题更是如此。

三、淡定从容，掌握节奏端好“盘”

写作总结的过程，流程相对其他文稿要长一些，反复修改难免。在这个痛苦的过程中，有些节奏需要我们把握好，有些心情需要我们打点好，有些方法需要我们把控好。

(一)架子要适度。工作总结的总体框架，分大总结、小总结两种。

大总结，无非分为主要工作与成效、存在问题、今后打算这三大块。

小总结，把工作与成效里的分点做为一级框架，问题和打算只在文后分别另起一段阐述。这种架构，是为了突出第一大块。我的看法是，单项工作和半年总结，都比较适用这种小总结的框架： XXX2016年上半年工作总结

一、

二、

三、

……

回顾半年来工作，我们既看到取得的成绩，也清醒认识到，与改革发展的要求比，仍有差距，工作中也还存在不少困难问题和薄弱环节。主要有：一是……；二是……；三是……。这些都要在今后工作中加以克服和解决。

下半年……。我们要在XXX领导下，XXXXXX：一是……；二是……；三是……。

(二)细节要讲究。都说细节决定成败。现在的领导文化层次都蛮高的，对文字比较讲究，对细节也较关注。这里，我感觉有几点要特别注意：

一是不要被业务部门的思维拖着走。体现在单位总结里的各项措施，都要拿到单位全局的高度做重新定位和审视，这是作为参谋助手的笔杆子与部门之间在视野和层次上的不同之处，也是我们在领导心目中有别于单位一般干部甚至中层干部的聚焦核心，在写作总结时，我们要将这方面的修为与能力体现出来。

二是不要为图省事党政不分。特别是以单位行政的名义出笼的总结，少扯纯党务的事儿。一个单位，行政有行政的总结，党委有党委的总结。党委的总结，你谈啥都没问题，党领导一切，总揽全局。行政的就不可以。按照党章规定，级别再高的行政单位，都无权对任何一级党组织，哪怕是村一级作指示。关于这一点，大家心里要有数。如果非体现不可的党建要求事项，需要在总结部分体现，最好也不要以党务特色太浓的词语做标题。

三是前后用词要适当错开。总结部分和今后打算，在遣词造句上要稍微做些技术处理，不能重复和雷同太多。尤其是半年总结，因为时间跨度不大，这方面更要注意。重复和雷同太多，领导直观上就会认为你没动脑筋、下功夫写稿子。而这，后果就很严重了。

(三)思想要看好。文字因为有了思想才精彩纷呈。在写作中看好自己的思想，我想要做到三个有：一是写什么、不写什么、怎么写，都要有说法，这在跟领导汇报或讨论框架前，就必需自己心里有数。二是对自己的选择要有自信。一个观念、一项工作，可以有很多种表达方式。对于我们自己经过深思熟虑而提出的主张，要有自信、要有理据。自信是一切他信的基石。我们自己都没自信，领导和同事怎么信你、采纳你的建言呢？三是对文稿或框架的“短板”要有预判。自己的作品“短板”在哪、可能引发不同看法的热点是哪些，一定要做到胸有成竹，有些可以预期的争执，在讨论前就要预有筹谋、有对策。看好自己思想这个命题，不单是写总结时要注意，平时的写作，其实也很重要的。

(四)观点要贯通。从素材到文稿，既是文字的重新排列组合过程，更是观点重新洗牌的过程。以故，在材料交出自己的手之前，有一个重要和必须的作业要做，那就是，瞻前顾后，确保观点主张一脉相承。

常见的谬误是，对一项工作或人物或事件，在通篇文章里没有上下前后一致的总体估价。讲成绩时是矛，一吹就吹到天花板以上；一讲到问题部分，同样是这件事儿又变成了盾，说得一无是处。这是一种表现。还一种失联状况就是，今后工作打算与分析、查摆的问题困难脱节，不呼应不作为，大有大胆查摆、就是坚决不改的架式。我把这种文章比喻为“三节头”皮鞋。

确保一篇文章里观点主张一脉相承，是考察一个写手是不是带着思想作文章的重要指标，否则，文稿就会伦为搭积木的档次。虽然，有些积木搭得有时也还可以看。

(五)时令要彰显。这边强调要彰显，说的是，文稿要带有鲜明的时代气息，承载报告期待有事件。这方面，在ctrl键存在的时代，很有现实意义。一篇总结，抛出去面世，半年的和一年的没区别，省经信委的和市经信委的无差别，那是会给人背后戳脊梁骨的。这方面，体现在内容上，更体现在标题上。框架的标题，半年可用，全年可用，明年还可用。从这意义上说，不是份好总结。

【来源：笔落惊风雨A】