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公关沟通

发牢骚也有技巧

以稿换稿 】  作者:佚名   发布:2014年11月06日   阅读:

职场牢骚最大的危害在于对工作氛围的破坏。现代组织都注重互帮、互助的团队协作氛围,团队成员间的凝聚力、沟通力决定了组织的战斗力。商场如战场,不是假设,而是事实。战斗力决定着组织的生死存亡。工作氛围的破坏直接会导致组织战斗力的下降。

职场牢骚有这么大的危害性,道理很简单,因为无论你在抱怨什么,都不重要,重要的是你在传递一种负面情绪。对组织来说,这是一种毒药,一种会传染的毒药。这是任何组织无法接受的事实。但职场江湖,不可能事事如意,总有一些人或事令人心存不满。

杨君,一个成功的工程承包商,一个幽默的家伙。据杨君透露:“承包工程,关键是要有关系,没有关系也要制造关系。笑是两人之间的最短距离。笑了,一切也就好办了,人脉也就可以从此建立。”

发牢骚会扫人兴致,所以没有几个人愿意听人发牢骚。杨君的牢骚却别具一格,颇能引起人的共鸣。同样是埋怨生活不易,在不同境况下,他会有不同的陈述方式。

和同学聚会时,他能抛出这样一个段子:

上帝创造了驴子并告诉它:“你将从早到晚不停的工作、背负重物,你只能吃草,你将不会拥有智慧,而你有50年的寿命,你是一匹驴子!”驴子回答说:“我会是匹驴子,但活50年太久了,让我活20年就好了!”于是上帝给了它20年寿命。

上帝创造了狗并告诉它:“你必须替人类看家,你是人类最忠实的朋友,你只能吃人给你的东西,而你可以有25年寿命,你是一只狗!”狗回答说:“活25年太久,让我活10年就好了!”于是上帝给了它10年的寿命。

上帝创造了猴子并告诉它:“你必须在树上跳来跳去,做一些蠢事让人开心,而你有20年的寿命,你是一只猴子!”猴子回答说:“上帝,活20年太久了,让我活10年就好了!”上帝也同意了。

最后,上帝创造了人类并告诉他:“你是人类,地球上唯一的理性动物,你将运用智慧去控制其他的动物并主宰世界,而你可以有20年的寿命。”人类回答说:“上帝,我是人类,但20年的寿命实在不够,你何不把驴子放弃的30年、狗放弃的15年及猴子放弃的10年都给我呢?”上帝也同意了。

这就是上帝的决定。从此,人类过了20年人样的生活。结婚后花了30年像匹驴子一样的背负重担。当他的孩子离开家后,又花了15年如狗一般的看家,吃任何别人给他的东西,然后渐渐老去而退休。剩下的10年,他像猴子般的在屋子里和孩子们间转来转去,尽做些蠢事为的是取悦儿孙。

面对客户,他也会大吐苦水,说自己:“起的比鸡早,睡的比狗晚,吃的比猫少,干的比牛多。”以低姿态博得同情。

号称“开心果”的杨君,走到哪儿都能给大伙带来快乐,确实有其独特的人格魅力。

职场上发牢骚要讲究技巧

1、把牢骚说出来,不要只挂在脸上。

2、如果已对某事发过一次牢骚,也受到了对方的重视,就不要再提此事。

3、如果某个问题真的很棘手,也请笑着“抱怨”。这样的抱怨不仅不会产生副作用,更令人觉得你有乐观心态。

4、不要让牢骚脱口而出。心有不满,情急之下,说出来的话往往带有强烈的个人情绪,并不能被大多数人接受。

5、沟通永远是解决问题的最好办法。找到问题的关键人物,以平和的态度把问题反映出来,请对方解决或协助解决。

6、不要在办公室发牢骚。办公室是办公的地方,并不适合发泄个人情绪,而且带有主观色彩的牢骚也很容易被同事误读。

7、不要事事发牢骚。如果经常发牢骚,事事发牢骚,会让人贴上“牢骚婆”的标签,你的工作效率不仅大打折扣,而且令人对你的工作能力产生怀疑。

8、用讽刺、抱怨的语气就是牢骚,注意多用委婉、商量的语气,把牢骚变成建议。如“你为什么把腿放在我桌上?”不妨改为“请你把腿拿下来好吗?”

9、杜绝工作之外的牢骚。工作上的牢骚,再惹人嫌,也是为了工作;而涉及领导、同事个人的评价,会令你戴上“小人”的帽子。牢骚到底应该怎样发。

结语:什么事情都得经过脑子,如此说话你还怕得罪人吗?

【来源:网络整理】

 

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