秘书的日常工作

职场问答

各位亲爱的读者，职场问答栏目正式上线啦!在接下来的一段时间里，我们每周推出一道职场问答题，您可以在留言中写下答案，并说明理由，我们将选择对问题解答最到位的3名读者，每人赠送近期《秘书》杂志一本。参考答案及获奖名单将在下周公布，欢迎踊跃留言讨论，发表独到见解，展示您的风采。

一平案例

秘书的日常工作

文/一平工作室

案 例

琳达是罗格精密仪器(北京)公司销售部经理的秘书。是位秘书新人。下面是她平时做的工作，请从中选出一个您认为不合适的，并说明理由。

选 项

a.由于不了解上司的一些工作习惯，所以经常向自己的前任请教。

b.上司外出办事回来，即使他自己不说，也给他沏茶或泡咖啡。

c.根据上司到办公室的时间，每天提前为他整理好办公室。

d.上司什么都不说准备外出时的候，问上司去什么地方。

e.因为上司容易忘事，所以，经常根据日程表口头提醒上司。

上周“职场问答”

上司挨了老总的骂秘书如何应对?

参考答案及分析

选项d比较合适。琳达自己找出材料给老总送去，即使老总仍在气头上，他也不太可能再冲琳达发火，这样做是给了主任一个体面的下台阶的机会，这件事也就可以到此为止了。如果让主任自己去送材料，即使老总火气己消，多少还会唠叨几句。一个优秀的秘书，应该时时为自己的上司分担。

点击此处查看上周题目详情：上司挨了老总的骂秘书如何应对?

获奖读者

在上周的职场问答中，很多读者选择了b选项，“赶紧找出文件递给上司”及时解决了问题，没有在领导面前搬弄是非、火上浇油，因此也是合理的答案。以下三位读者将获赠《秘书》杂志一本，请获奖者通过留言或消息回复您的详细地址和邮编。其它精彩解答都将入选“精选留言”，大家还可以就此题目进行深入讨论。

陌璃

我认为d项是最合适的，因为这时总经理急需这份总结的话，赶早的送过去才是最佳的做法。而e项，看似很合理，但忘了重点，应该快速找出文件，再送总经理办公室，事后再向主任道歉，解释。b项中，主任还在气头上，如果让主任再去送总结的话，主任看到材料一定会更生气。而总经理刚刚吵过主任，也不利于总经理与主任更好的相处。a和c项，随意的指责自己的同事，和拿总经理寻开心来讨好主任，趋炎附势更不可取。

喵呜院总理

我选d。先看a.对主任说：“小王经常犯这种毛病，存了文件也不说一声，我都说过她好几次了!”这是最令人讨厌的长舌妇做法，只会激化矛盾，如果主任比较正直，还会被他反感。 再看b.赶紧找出文件递给主任。递给主任干什么?找骂吗……再看c.安慰主任：“老总这些天也真像吃错药了!”比a更严重，不想好了吧!然后看e.安慰主任：“主任，实在不好意思，我要是早点儿回来就好了。”光安慰有什么用?事情还没办呢。最后看d.找出文件给总经理送过去，这才是首要选项，做完了再去安慰主任不迟。

项叙铭

选择b，但是要做些调整。在找到文件交给主任的基础上还要进行安慰和劝解，化解办公室同事之间及办公室同上级之间的矛盾，维护团队的和谐。千万不能对老总和其他同事说长道短，破坏工作氛围。可以替小王解释说清理由，同时劝解主任理解上司的情绪，经理要的事情很多，对身边的工作人员偶尔有些情绪属于正常。

【来源：秘书杂志（微信mishuzazhi）】