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队伍建设

办公室的十五项修炼

以稿换稿 】  作者:钟鸣   发布:2018年01月18日   阅读:

办公室工作人员素质决定了办公室工作质量。我感到,办公室工作人员要培塑和强化以下素质。

一、强化“六种意识”

在强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识的同时,还需增强以下“六种意识”。

1.全局意识。善于站在单位全局思考问题,凡是单位的事都要关心,凡是对单位有利的事多办,凡是有损单位利益、形象的事坚决不办。

2.服务意识。把单位的事情当作自己的事情,想大家之所想,急大家之所急,谋大家之所需,勤勤恳恳,任劳任怨,主动靠上去工作,热情服务、周到服务,为单位员工多办事、办好事、办实事。

3.奉献意识。正确处理苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体关系,耐得住清苦,不怕吃苦,不怕吃亏,不计较个人得失,甘当不为名利的“小草”,乐于奉献的“蜜蜂”,恪尽职守的“螺丝钉”,在奉献中体现价值,在忙碌中享受生活,在艰辛中体验快乐。

4.责任意识。办公室工作无小事,每一件工作都容不得一点马虎和半点虚假。要对工作负责任、对事业负责任、对单位负责任,紧绷责任弦,做到工作认真负责,态度端正,处事果断,保障有力,确保工作万无一失。

5.质量意识。按照“高标准、严要求、高效率、快节奏、上水平、创一流”的要求,对每一项工作都要早介入、早思考、早研究,以“先”争取主动,以“快”提高效率,以“实”保证质量,努力实现事事先行一步,件件都出精品。

6.窗口意识。做到“五讲”、“三服从”、“三个正确对待”,即讲党性、讲大局、讲原则、讲程序、讲感情;服从统一领导、服从组织分配、服从工作安排;正确对待组织、正确对待他人、正确对待自己。坚决克服“门难进、脸难看、事难办”的现象,树立办公室的良好形象。

二、发扬“五种精神”

7.敬业精神。干一行、爱一行、专一行,以高度的责任感和强烈的事业心做好单位领导赋予的每一项工作,正确对待和处理公与私、得与失的关系,做到重事业、轻得失,重奉献、轻索取,甘当无名英雄。

8.“工匠精神”。像工匠那样,耐住寂寞,稳住心神,一丝不苟,精益求精,把每项工作做好,干出精品、争创一流,既为一域增光,又为全局添彩。

9.团结协作精神。识大体、顾大局,相互支持,相互补台,相互协作,做到思想上同心、目标上同向、事业上同干,大事讲原则、小事讲风格,齐心协力地把办公室工作搞好。

10.“钉钉子”精神。保持“绳锯木断、水滴石穿”的韧劲,发扬敢于拼搏、踏实苦干的作风,以钉钉子精神把每一项工作钉准、钉深、钉牢,钉出规律,以实际行动为单位事业发展提供坚强有力的保障。

11.“马上就办”精神。对工作闻风而动,雷厉风行,能办的事情抓紧办、依法办,特事特办、急事急办、快事快办,不能办的事情要说明原由,解释清楚,做到案无积卷、事不过夜。必要时加班加点,组织突击活动,以赢得时间主动和工作主动,不折不扣地完成好应急任务。

三、提升“四种能力”

12.学习能力。常思能力不足,常怀本领恐慌,常找学习差距,自觉把学习当作一种信念、一种责任、一种需要。向工作实践中学,多积累经验,不断总结提高;向书本学习,弥补知识“短板”,不断加油充电;向身边领导学习领导艺术、工作方法;向同事学习业务知识、处理问题的方式。

13.协调综合能力。要注重对上沟通协调,谋取动力;对下沟通协调,化解阻力;横向沟通协调,求得合力。提高协调综合能力,还要注意把握大局,善于理顺各方面的关系,把握轻重缓急,讲究协调方法,坚持原则性和灵活性的统一,切实做到在对上协调中发挥好服务作用,在横向协调中发挥中枢作用,在对下协调工作中发挥指导作用。

14.服务保障能力。主要是做到“三心一力”:一要热心,积极主动服务。早晚都要办的事要早办,可以主动办也可以被动办的事力争主动办,可办可不办的事尽可能地办,可冷淡办也可热情办的事要热情地办。二要细心。办公室无小事,在工作中“三思而后行、百密无一疏”,培养严谨细致的工作作风。三要耐心。面对办公室繁杂琐碎、千头万绪的工作,要不厌其烦,耐心细致去面对、去协调。保障有力。积极谋划、主动作为,多措并举,尽全力搞好各项服务保障。

15.创新能力。思路要创新,想问题、出主意要前瞻谋划,要有新理念、新思路、新创意。工作要创新,集中精力研究自己的工作,竭尽全力把各级赋予的工作任务干出色,让领导放心、群众满意。方法要创新,不断掌握新方法,应用新载体,主动地、能动地做好工作。制度要创新,紧贴单位实际,建立健全相关制度,使办公室工作制度化、规范化和科学化。

【来源:办公室的秘密(bgsdmm)】

 

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