方科长的发言提纲

下午，正随领导参加现场办公会的县政府办方科长接到单位来电，通知他在第二天的工作交流会上作重点发言，谈谈对“三服务”工作的认识和体会。晚上，方科长坐在电脑前陷入了沉思，几年来的经历像放电影一样浮现在眼前。他一边回忆，一边构思着发言提纲……

一

刚工作不久，分管领导万副主任布置下一个任务：过几天市领导要来调研，听取该县推进城镇化建设的思路，由小方起草一份汇报材料。领到任务后，小方立马打电话到建设局，请具体负责同志过来一起研究汇报内容。偏巧这位负责人下乡了，建设局便派了一位也是刚工作不久的同志过来。

拿着指定调研要点，他们电话了解了一些基础情况和工作建议，就展开了天马行空的“思想碰撞”，提出了几条“创新”举措：制定管理规定，推动农民进城，并禁止进城农民把户口迁回农村；将零散农村住宅全部拆迁，统一建设集中居住区；等等。思路已定，当晚小方便挑灯夜战，洋洋洒洒、一挥而就，自认为条理清晰、文采飞扬。

第二天一早，小方自信满满地将得意之作报了上去。没过几分钟，万副主任就把他叫到面前，问了几个问题：“你知道国家当前推进城镇化建设的指导思想吗？了解户籍管理的相关规定吗？群众会支持你的工作建议吗？”直问得他瞠目结舌、哑口无言。

万副主任告诉他，党政机关公文有很强的政治性和政策性，必须以中央的大政方针为指引，提出的观点要合法合规，并以维护群众利益为出发点和落脚点，这样才能避免类似“要生铁砸饭锅”的雷人雷语和荒唐决策。最后，汇报材料自然是在万副主任的指导下全文重写了。

想到这里，他写下了发言提纲第一段的标题：“要以党中央治国理政的新理念新思想新战略作为开展各项工作的行动指南”。

二

工作逐渐得到领导的认可后，小方的事务也随之多起来。县政府办常常会有基层单位来人办事，还有群众投诉上访，而小方“两耳不闻窗外事”，习惯于围绕领导交办的任务开展工作，往往是部门有事先放一边、群众来访暂且不见。

结果就出了个大纰漏：国庆节假期后第一天上班不久，来了一位情绪激动的上访群众，说自己的诉求已被搁置了九天，强烈要求政府迅速处理、答复。因为涉及的工作是小方负责的，门卫便把信访人领到了他的办公室，而小方当时正急着起草一份重要文稿，便头也不抬地让信访人到隔壁休息室等着。其间，信访人多次过来催促，他仍旧忙着手头文稿，无暇接待。

插画：马宝

本就窝了一肚子火的信访人暴跳如雷，一脚踢开了县长办公室的门。后来，经县长耐心安抚、妥善处置，信访人才满意地离开了，但办公室刘主任被县长批评了一顿，要求举一反三，对机关作风进行整顿。知道此事的小方觉得很委屈：为了高质高效完成领导交办的任务，自己加了那么多班，不但没有得到表扬，却连累领导挨了一顿批评。

刘主任并没有过多责备小方，而是语重心长地和他谈了一次话：“政府办秘书除了要尽心尽责服务好领导外，更要热情、主动服务好基层和群众。上次有个部门要邀请几个协办单位会商研究联合执法预案，请你代发个通知，你却以事务忙为由拒绝，尽管经领导指正，你最后还是做了，却显得很被动。政府办代表一级政府，同样一个通知，由我们来发便比部门发更具权威性。最近，我们也接到了一封群众的投诉信，反映你存在‘官僚主义’问题，主任室经过会商，认为你平时工作用心、尽职，反映的问题也确实存在误会，决定不对你进行处分，希望你能引以为戒，做到有则改之、无则加勉。”

这次谈话使小方的内心产生了极大的震动，也让他对自己的职责重新进行了思考。

“要以‘心系大局、着眼全局、放大格局’作为自身履职尽责的评价标准”，方科长一字一句，敲下了发言提纲第二段的标题。

三

一天晚上，小方正和万副主任在办公室加班，桌上的电话急促地响起。原来，市郊发生突发事件，而负责这项工作的同事正在外地出差，刘主任打来电话让他们迅速赶到现场协调处置。万副主任二话没说，挂掉电话立即让小方准备出发。

正疲于应付手头工作的小方顿觉头皮发麻，一脸不情愿地说：“我们自己的事情都忙不完，您却要‘犁人家的地，荒自家的田’。”万副主任却说：“办公室是一个整体，大家虽然分工不同，但‘分工不分家’，只要是领导交办的，就都是自己的分内事。同事之间无论是谁遇到特殊情况，都应该相互补台不拆台。”

工作中，万副主任十分注重主动对接，比如筹办会议活动时，经常要小方去文电科查看上网发的通知是否已全部签收，没签收的要逐一电话提醒；交办的事项也常要他去督查科了解落实反馈情况，对没做到位的，都要求反复督促，直至办妥。

由于特别注意各环节的衔接，他们负责的工作很少失误，完成质量也很高。每逢重大、复杂的综合性任务，领导就交给他们去做。虽然承担的事务比其他同志要多，但时间长了，小方得到的锻炼也就多了，成长得也更快一些。经过历练，当上科长的小方已得到万副主任的“真传”，俨然也成了新同志的“师傅”。

想到这里，方科长敲出了第三段的标题：“要以‘提升执行力、增强凝聚力、凸显带动力’作为推动全办工作落实的不竭动力”。

四

新到任不久的书记、县长在深入调研的基础上，结合本县实际提出了创新经营城市、建设特色小镇、开展文明创建的全新目标。这三项工作对于全县干部来讲都是新生事物，没有系统的理论成果和足够的实践经验可供借鉴，大家都感觉一筹莫展。

方科长主动请缨，牵头开展了一系列调研活动，抓住机会学习了解、走访请教、研究会商。功夫不负有心人，几个月内，他向县政府递交了四份高质量的调研报告，得到了主要领导的重点批示，要求各有关部门和乡镇认真学习、抓好贯彻，有两份报告还被市政府信息刊物采用。

慢慢变成一个“老秘”的方科长，不光对工作追求高标准，对自身也设立了更严的要求。三年来，他连续被单位评为先进工作者……

回想到这些，方科长写下了最后一个标题：“要以‘指定任务坚决做、难点工作主动做、违禁事项决不做’作为做人做事的根本遵循”。

由于感受深刻，方科长很快围绕几个小标题拟好了发言材料。第二天的交流汇报会上，他的发言赢得了参会人员如潮的掌声。

【来源：秘书工作（mishugongzuo）】