街道政务服务作风专项整治工作总结

一、认真开展自查

深入开展爱岗敬业教育、正面示范教育、警示教育等，切实提高党员干部对开展政务服务作风专项整治工作重要性的认识，增强整治工作作风的紧迫感和自觉性。要求各社区、站办所在业务办理过程中存在工作不衔接、责任相互推、群众办事难、门难进、脸难看等“放管服”改革不到位的问题，按照文件要求认真开展自查。

一是排查“门难进、脸难看、事难办”，工作人员对群众、企业等来办事人员的态度傲慢、语气生硬、言行举止不文明等问题。

二是全面排查已公开的政务咨询、投诉热线在工作时间是否畅通，整治“咨询不畅，热线不热”等相关问题。

三是整治“岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制”等相关制度落实不力问题。

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