县数字赋能基层信访工作总结

县紧紧围绕(名称替换)“把群 众 工作突出问题处理好，把群众合理合法诉求解决好”的指示要求，从基层群 众 工作矛盾的突出问题和群众实际需求出发，聚焦“基层群 众 工作矛盾调处时效慢周期长、群众抱怨多、责任压实难、合力形成难、就地化解难”等问题，独创性地开发了“五环智控”多跨应用场景，用数字技术手段变群众“上访”为干部“下访”，构建了基层矛盾调处线上全链条“闭环运行系统”，推动实现矛盾纠纷“一件事”全周期管理。

今年×月×日“五环智控”多跨应用场景在“××”上线，成功探索出基层群 众 工作矛盾快速处置和责任压实新模式。截至×月底，已化解矛盾纠纷××××件，实现了四级走访，批次较20××年同期下降××.×%，人次同比下降××.×%；县内就地化解率从年初的××.×%提升到×月的××.×%，按期办结化解率上升××.×%，显示出“二降二升”的好效果。据了解，“五环智控”多跨应用场景是用数字赋能基层治理，构建“即时感知——多元调处——责任监督——考评反馈——预警研判”矛盾调处线上全链“闭环运行系统”，实现了群 众 工作问题透明化感知、高效化调处、可视化监督、科学化考评、精准化研判、精细化管理，走出了一条基层社会“智治+共治”的治理新路。

一、即时感知透明化给每起案件装上“千里眼”

群众端信息全透明。××县开发专属“民生码”，群众遇有矛盾纠纷通过“手机扫码”便可直接反映诉求，系统自动生成“一案一码”，群众可同步实时查看“办理进度、办理工作人员信息、补充材料、更新诉求、办理结果、评价反馈”，

【文章共2909字，范文学习借鉴，请勿直接抄袭】

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