2018银行柜员轮岗心得

首先，非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。
       为期一个月的轮岗培训已结束。
       在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技 能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本月的工作任务，在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。
       回顾这一个月的工作，既有收获也有不足。
       现将我的 一些心得体会汇报如下：一、加强学习，提高自身综合素质。
       从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是岗位的转换，更是自身角色的转变。
       面对全新的岗位，全新的环境，我始 终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。
       要想做一个优秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。
       因此我利用空余时间 自学了《信贷业务手册》，了解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。
       因信贷工作的风险性，我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。
       通过学习， 在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。
       二、虚心请教，增强协调配合能力。
       由于情况不熟、业务不精，初到客户部我有种无从下手的感觉。
       客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们， 手把手的教我，把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我，让我受益匪浅。
       同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例，让自己在较短的时间内对信贷业务有 了清晰的认识。
       在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人际关系;要善于和客户进行沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。
       通过自己的努力和大家的帮助，我的协调沟 ……

【文章共1101字，范文学习借鉴，请勿直接抄袭】

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