2019年WW工作总结

今年以来，我局坚持以人为本，创新工作理念，转变工作作风，切实抓好xx部门矛盾纠纷排查化解工作认真解决xx管理中的突出问题，建立妥善处理群体性事件预案，有效化解了社会矛盾，大力维护了社会X。

全年共接待和处理群众各类矛盾纠纷和来信来访案件XX起，XX余人次。立案X起，现已办结X起，还有X起正在处理过程当中。我们的具体做法是：

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