关于推动物业服务精细化管理工作的实施方案

为规范物业服务企业的服务行为，维护业主合法权益，提升XXX物业管理水平，根据精细化规划、建设、管理、服务的要求。
       根据国务院《物业管理条例》、住建部《物业服务企业资质管理办法》、XXX《物业管理办法》和XXX《关于进一步促进全市物业行业健康发展的实施意见》(XXX发[2014]69号)等相关规定，在XXX物业服务企业中推动物业精细化管理工作，现结合XXX实际，制定本方案。
       一、指导思想 以党的十八大精神、十八届三中、四中、五中、六中全会为指导，依照国家和省、市有关物业管理法律法规为依据，坚持规范提升与完善制度相结合、严格执法与科学管理相结合，以关注民生、保障安全、服务发展为主线，创建居住安全、卫生整洁、环境优美、舒适方便、文明和谐的居住环境为目标，规范物业管理行为为核心，以构建和谐物业为切入点，提升物业服务质量为抓手，构建具有和谐特色的物业管理机制和运行模式，努力提升物业服务水平，为广大业主创造一个文明和谐、居住安全、生活便利的居住环境。
       二、主要目标 充分发挥XXX建设行政主管部门的行政监管和引导作用，深入开展物业制度完善、市场整顿、环境整治、社区共建等活动，努力提高物业管理行业法制化、规范化水平，进一步增强物业企业的服务意识，融洽业主与物业企业关系，创建管理规范、服务优质、富有活力、充满竞争力的物业管理新局面，推动XXX物业管理服务上水平、上台阶。
       三、工作重点 (一)建立健全物业管理制度，充分发挥业主大会及业主委员会职责，努力化解物业区域矛盾纠纷。
       1、依据《XXX物业管理办法》，制定《XXX物业管理实施细则》 ……

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