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职场攻略

说话技巧

以稿换稿】  作者: 姗而   来源: 互联网络   阅读 次 【    】【收藏

   
    香港人说人“称呼人少得罪人多”,是说有人说话易得罪人。有人是性格使然,习惯话中带刺;有人却是因为心直口快,得罪了人也不知道。各行业都有要避忌的话语。女人去买衣服,千万别说这衣服是给年轻女孩穿的,这不就是暗指她不年轻了?说不定她扭头就走,叫你做不成生意。如说:有另一款更适合你的。试试看?就把年龄尴尬遮掩了过去。老师就不能说学生:你怎么那么笨,我讲多少遍了你怎么还不会?可以说:还不懂?可能是老师说得还不透。没关系,我再说一遍,你也留心听一遍。
    买东西也不能说人家才卖多少多少钱,老板你这货怎么那么贵啊?老板一定会说:那你上那家买去呀。不妨说:你这货贵是责点,可比人家的新鲜。能便宜点就更好了,说不定老板一高兴就便宜卖了。要求卖鱼的给鱼肉切个鱼片吃火锅,卖主竟说:你想多了吧?他明明可以回答:不好意思,我们没提供这项服务。或者说:人那么多我顾不上了,不好意思。即使是做不到要求,顾客听着也会舒服些。买十块钱两片的豆腐皮。顾客再问是不是两片?老板说放心吧,我绝不会那么笨给你四片。这话听着好像也挑不出什么,但就是让人不好受。他只需说不错是两片,就行了。说话如能为对方考虑,话就会说得有技巧,听的人也就心平气和了。

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