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信息工作

组工大秘把提升政务信息上稿量那些事说透了!

以稿换稿】  作者: 蓝色天空   来源: 办公室文秘   阅读 次 【    】【收藏

当今社会是信息社会,我们时时刻刻都在与信息打交道。我们开展日常工作的过程,实际上是加工、分析、整理、提炼、转化信息的过程。

组工信息是一种特殊文体,它与机关公文、调研报告、总结材料、新闻稿件既有联系又有着明显的区别。

1. 与机关公文相比,组工信息的政治性、政策性很强,但其格式、要素、用途却不一样。

2. 与调研报告相比,组工信息需要进行大量的调查研究和收集整理,但在使用素材、分析问题、对策建议等方面,比调研报告更加简练,观点更加明确。

3. 与总结材料相比,组工信息需要对组织工作进行总结、概括和提练,但工作总结往往要面面俱到,而信息则是侧重于反映某一个或某一方面的问题。

4. 与新闻报道相比,组工信息也要有新闻敏感,反映组织工作中的新情况、新经验和新问题,但侧重点和体裁又不尽相同:新闻主要是引起公众的关注,反映社会关注的热点,并且向社会公开;而组工信息主要是反映领导关注的问题,限于内部掌握,但新闻的有些东西很值得学习借鉴,比如选题角度、新闻敏感、看问题的视角等。

01 什么是信息

信息的概念非常宽泛,有广义和狭义之分。

从广义上讲,既包括看电视、接电话这一类以电波为载体的信息传播,也包括看报纸、杂志这一类以字面为载体的信息传播。

从狭义上说,主要是指用文字表述的信息,对上报告情况,对下指导工作,平行交流经验,给各级领导机关提供决策参考的简明文字材料。而组工信息,具体说,就是反映党的建设和组织工作的重要动态。

02 信息的特点

中央组织部把组工信息功能概括为四句话:领导决策的“参谋部”;掌握工作进度的“显示屏”;把握大局趋势的“晴雨表”;发现和处理问题的“预警器”。信息的特点也比较宽泛,今天我们重点就组工信息的特点进行探讨和交流。概括起来说,组工信息具备五个特点:

(一)服务性——通过下情上报,为领导机关和领导同志了解情况、进行决策服务。

(二)指导性——通过上情下达或交流工作经验,为下级机关的工作提供指导。

(三)针对性——撰写或编发一条信息,一般都有明确的目的性和针对性,着眼于反映机关关注的某些情况或推动某项工作的落实。

(四)时效性(这是信息的生命)——组工信息是围绕组织部门的中心任务和重点工作来撰写的,由于各个时期的中心任务和重点工作不尽相同,而且同一项工作在不同的时期也有不同的情况和要求,因此它具有很强的时效性。

(五)可读性——搞信息的目的是要让人看,如果没有可读性,报送的信息别人不想看、不愿看,就达不到报送的效果和目的。

03 组工信息的地位和作用

1. 从领导的角度看:组工信息是各级组织部门进行科学决策的基础和依据。党政领导的很多决策是充分了解和掌握基层党组织反映的信息作出的。比如:一些地方反映××问题应引起高度重视等。

2. 从讲政治角度看:报送信息是下级向上级报告工作的基本要求,是讲政治的具体体现。信息不是想不想报、要不要报的问题,而是必须报。下级向上级汇报工作方式是多种多样的,而信息就是一种很重要的方式。在实际工作中,可能你给上级一大本材料,他不会看,而你给他一页纸,他一定会看。可能口头汇报中,说了很多,领导同志不一定记注,但你给他一个有份量的信息,他一定会记住。

3. 从推动工作的角度看:组工信息是加强宏观指导、推进经验交流、促进工作落实的重要手段。归根到底,撰写组工信息的目的一是供领导决策,二是推动工作落实。

4. 从社会功能的角度看:在媒体上报道非涉秘组工信息,是加强宣传、扩大组织工作社会影响的重要途径。我们现在提党务公开。党务公开是个大题目,我们要处理好保密和对外公开的关系。对不需要保密的,就要加强宣传力度。

如果说组织工作不注意宣传,就赢不得广泛的社会支持,得不到社会的理解。同时,组织系统的宣传工作,必须通过一些策划,通过一些有效的组织来推进。关键是信息源要练就“金刚不坏之身”,而组工信息万不可通过“华丽包装”来“博得眼球”。这里隐含的是必须实事求是、文风朴实,落地见原音。概括讲就是提笔是土味,落地是原音。

04 组工信息的写法和要注意的问题

(一)收集素材。信息素材来源主要有以下几个渠道:网络渠道、调研渠道、会议渠道、公文渠道、信访渠道、新闻渠道。

(二)善于选题。选题要从领导的角度上来研究。领导活动主要包括调研、决策、控制、落实、反馈等过程。把握了领导活动的规律,就把握了信息工作的脉搏。

通常来说,信息选题必须围绕以下三个环节来进行:

一是关注上级想知道而还不知道且应该知道的题材,决策前提供参谋性、建议性信息;

二是决策实施中及时反馈阶段性的落实情况和干部群众的反映,以便及时采取措施纠正偏差,保证决策的实施;

三是工作完成后要认真总结上报工作成效和工作经验,并根据存在的问题提出进一步做好这项工作的建议。信息题材有时需要“小题大作”、以小见大;有时需要“大题小作”,把题材放在全局的背景中来看这件事的意义或影响。

选题中要善于比较分析。比较是研究问题的基本方法,只有在纵横比较中找出特点,才能发现最有价值的信息点。

(三)突出“新、高、明、特、准、精、透、清”八个字

1. 标题要“新”。我们常说,“无题不成文”,“题好一半文”,这都说明了标题的重要性。信息的标题要体现高度概括性,体现“精华”、“亮点”;要表达主要事实或目的、意义。同时要“抢眼”,对比度要强烈。如果信息很多,那么你报的东西就是要吸引领导的“眼球”,做到“万绿丛中一点红”。

2. 立意要“高”。就是要放在大的背景下来布局,把小问题放在大的角度来分析,小中见大、提炼主题。

3. 主题要“明”。就是不能似是而非,要明明白白,否则会导致读者产生错误判断。除综述类信息外,信息应当一事一报,列举的事例不能与小标题脱节,不相融,要把复杂的问题“简单化”。

4. 内容要“特”。就是少搞一些大路货、常规性的东西,多搞一些土特产。同时要有“干货”,即既有面上的典型(包括数据),又有点上的事例,让人看后心服口服,不是有肉没骨,尽是抄录或下载的空话套话。

5. 事实要“准”。就是事实要真实、数字要准确,不能搞假,要准确。只有做到心中明白,下笔才能写清楚,别人才能读得懂。同时,不能张冠李戴,偏题跑调,更不能罗列过多,画蛇添足,喧宾夺主。

6. 文字要“精”。就是要精练、精干、精致。有时把三千字浓缩成五百字可能就是精品,而把五百字放大到三千字可能就是废品。

7. 说理要“透”。讲道理要讲得很清楚,让人听得明白。把简单的问题“复杂化”(说透彻);要紧扣“是什么”、“为什么”、“怎么办”来思考问题,谋篇布局。

8. 层次要“清”。叙述事例不要犯逻辑错误,不能一个类型的事例前后使用,或者层次不分明,自相矛盾。

(四)几种不同类型信息的撰写

1. 动态类信息——关键在“快”。上级部署工作、召开会议、发出文件后,落实情况怎么样,动作要快,贯彻落实情况的反映速度也要快。

2. 经验类信息——关键在“特”。就是要有特点、体现特色。如果是领导已知的、其他地方已经搞了的,还作为信息上报,是毫无价值的。

3. 问题类信息——关键在“准”。问题类信息报送必须讲究技巧。可以从解决问题的角度出发直陈,反映现实生活中的真实情况。上级需要的重大决策部署落实情况、重大社情民意,不是可报可不报,必须要报。负面信息可以从正视问题、解决问题的角度提出建议,反映领导对问题的思考和采取的措施。

4. 综述类信息——关键在“活”(要善于运用统计分析)。比如反映学习实践科学发展观活动、干部教育、干部人事制度改革等比较大的工作,涉及许多各种举措和方方面面,每年都在改进、发展,就要进行全面的综合、概括,挖掘出亮点。

5. 述评类信息——关键在“评”。这类信息关键就在“评”说,夹叙夹议,既要有观点、有要有看法。

6. 建议类信息——关键在“实”。必须实事求是,与基层的实际情况相吻合,不夸大、不缩小或“添油加醋”。

信息撰写中有几个方面的问题应当引起重视;

一 是选题缺乏针对性,不能着眼于解决问题;

二 是内容缺乏特色,把汇报材料、领导讲话、典型经验材料等简单作些修改,充作信息;

三 是时效性不强,掌握不好火候;

四 是观点与材料脱节;

五 是篇幅太长,多是空话套话,没有具体做法和事例;

六 是报喜不报忧,不敢报、不愿报、不会报。

05 怎样提高信息的质量

信息有初级信息和高层次信息之分。从我们现在报送的情况来看,大多数信息属于动态信息,精品信息比较少。写信息不仅是写,关键是要把问题搞透。

要写好信息,除了掌握其基本样式与写法之外,更重要的是会抓问题。所谓抓问题就是选题目、定主题。一篇信息能不能被采用,关键是靠抓问题,难也就难在抓问题。写信息题目要自己出,主题要自己定,而且常变常新,检验的标准就是能采用、能推动工作、能发挥作用,所以是个难点问题。抓问题我们可以概括为四个盯住:

一. 是盯住上面。简单地说就是打引号的“看上”。只顾埋头写稿子,不抬头抓问题是做不好信息工作的。有一种普遍的现象要克服:只看我们做了什么工作就写什么信息,不看上面需要什么。不按“需”写稿是通病,也是信息不能采用、转化不了成果的症结所在。

二. 是盯住中心。简称“抓大事”。我们讲写信息选材不能眉毛胡子一把抓,捡些芝麻烂豆子。具体办法是:胸有大局。时刻关心、留心、参与中心工作;关注领导重点强调或抓的工作。这通常就是大事;善于鉴别。遇到具体事件有不有价值,就要拿它与中心工作参照,是否沾边,有没有反映中心、贴近中心。

三. 是盯住特色。这里的冷门指的是热门中的冷门,或者说中心工作中的冷门。具体办法:人无我有。从特色做法或者说反映特色的工作中抓问题写信息。人有我新。别人信息中写过的东西,也可以再写,但如果简单地模仿肯定是不行的,应该做到另辟蹊径,主题更新颖,内容更深刻。要求不能闭门造车,要深入采访,善于挖掘。尤其要做到逆向思维,既不随大流,也不人云亦云。

四. 是盯住风格。写信息要研究刊物的特点与要求,有的放矢,瞄准靶子写稿。针对什么刊物,自己心中要有个定数。

总之,在撰写组工信息时,思想和思路不能禁锢,一定要解放思想,转换角色。最管用的办法是:换位思考,把自己假设为领导,这样所抓的问题和写出的信息采用的机率比就比较大。

06 组工信息的一般写法与常犯毛病

组工信息和新闻作品是“双胞胎”。相比之下,组工信息比新闻中的消息在选材上更严肃、主题上更鲜明、表述上更准确。例如,人咬狗是新闻,但不是信息。信息与领导讲话和典型经验材料相比,区别要大一些,主题更集中,侧重在一个方面,不是大而全的面面俱到;使用叙述性文字表达,一般不用夸张式的描写和形容。

下面,我们重点看一下信息的一般写法。

一. 是精心制作标题。人们常说,“无题不成文”,“题好一半文”,这都说明了标题的重要性。

二. 是精心思量导语。导语是信息的“橱窗”,一定要多下功夫写好。我们可以把开头部分简单理解为整篇信息的缩写,力求词句简洁、准确、开门见山,符合导语写作的要求。

三. 是讲究标题技巧。人看衣装,佛看金装。小标题能起到人的衣着、产品包装的作用。通常可运用排比、对仗的写作技巧。表述时一定要注意逻辑的一致性,不能有不谐音。因此,写小标题不能马虎草率,要认真推敲琢磨。

四. 是运用事实阐述。主体内容运用事实说话,怎么做的就怎么说,使人看后心悦诚服、五体投地。

五. 是通篇考虑结尾。这部分可写可不写。如果要写绝不能张冠李戴,偏题跑调;更不能罗列过多,画蛇添足,喧宾夺主。

信息写作中常见的毛病归纳为“三忌”:

一忌套话。把汇报材料、领导讲话、典型经验材料或上网查阅的资料等作简单修改,充作信息,没有联系实际,做到融会贯通。

二忌空话。表现为内容空洞无物,没有特色和做法,缺少鲜活事例。

三忌冗长。写信息最忌讳的就是拖沓冗长,力求短小精悍(懒婆娘的裹脚布又臭又长,是对信息冗长最形象的比喻)。

07 对信息员的要求

随着时代的发展,信息工作的重要作用越来越明显地凸现在社会生活的各个方面。从长远来看,要提高信息的质量,信息员必须做到“六要”:

一 是眼要看。生命在于运动,信息无时无处不在。作为从事信息工作的人员,必须善于用自己的眼睛观察周围的事物,这是做好信息工作的前提。

二 是耳要听。兼听则明,偏听则暗,这是一个非常简单的道理。作为信息员,我们一定要用自己的耳朵聆听一些社会问题,使自己的耳朵成为集结堆积信息的“传感器”。

三 是口要说。语言是沟通感情的工具,作为信息员,必须善于用自己的口加深与基层群众之间的联系,在实践中通过沟通交流获取一些有价值的信息。

四 是手要写。功到自然成,铁杵磨成针。写作在于积累,只要经常写,做到笔不离手,才能提高写作水平、锤炼写作技巧。这一点非常重要。

五 是心要想。学而不思则惘,思而不学则殆,信息员一定要用心思考问题,在思考中“量体裁衣”,定位信息的角度。

六 是腿要走。这就要求我们必须从繁忙的事务中摆脱出来,走出机关、走出办公室,深入基层一线搜集社情民意,倾听群众的呼声,只有这样,才能挖掘和获取含金量高的信息。

搞信息工作非常枯燥,也非常乏味,我们说写信息难,写一篇高质量的信息更难。信息工作在于积累,只要我们肯钻、肯学、肯磨,我们一定能够撰写出质量上乘的信息。

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