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参谋咨询

催下级单位干活有什么高超的技巧?

以稿换稿】  作者: 尘埃   来源: 办公室的秘密   阅读 次 【    】【收藏

尘埃老师好!我在国企上班,最近负责集团督办的工作。每次催下级落实,感觉都不是很顺畅,请问关于日常工作中的督办事项,有什么技巧?作为一名年轻员工,在和各个部室领导沟通督办事宜的过程中,有什么需要注意的事项?


“急他人之所急,想他人之所想。”在沟通督办的过程中,尽量让对方感受到你在为他考虑。四个原则:

01

发放督察专报要“快速”

作为大集团,肯定有督察专报。在制作的过程中尽量快速,这就要求领导交办督察事项时,你要认真听、快速记,迅速形成文字资料,特别是陪同领导下去督查时,一定要仔细聆听。

制作完毕之后,立即通过打电话等方式通知对方接收,在沟通过程中,你可以说:“大领导对这件事情特别重视,有些事项需要你部门完成,为了不耽误你部门的工作,还请你部门立即接收专报。”

这样就显示出,你站在对方角度考虑问题了。

如果事情紧急,你可以和对方部门领导直接沟通,或者告知自己直属领导,让直属领导沟通也可以。

02

沟通协调要“及时”

涉及到的交办事项,都是有时间节点要求的。

你要时刻关注督办工作的进展,以防领导突然咨询你。快到时间时,如有部门尚未反馈,及时催报一下。

你可以说:“上次发放了督查专报,时间节点马上到了,需要向大领导反馈,还望你部门抓紧报送一下。”

如果多次催促无果,而时间又紧急,你可以向直属领导汇报情况,听从直属领导安排。

03

语言态度要“热情”

在和对方联系的过程中,一定要显得热情,从声音中显示出你的诚意。

可以反复催,反复骚扰,但不能觉得自己是在督办工作,就语气强硬,这样会引起对方反感,损坏自己的形象,不利于以后开展工作。严重的话,会影响自己以后的发展。

试想一下,我们平常打电话时,对方是否热情,我们都能够听得出来。

对方热情,我们就舒坦,对方冷漠,我们心里就不舒服。

04

自己摸索要“深入”

每一项工作都有门门道道,你要认真总结思考督查工作,研究如何督办、沟通等工作。

尽量做出成绩,让领导的意图迅速传达和实现,让领导满意和放心。

比如沟通的时候,要适时突出大领导,表明这是大领导安排的,我只是在执行命令,这样有利于迅速推动工作开展。

当然,提大领导的次数也不能太多,否则会让对方觉得你在拿大领导压他。

希望能帮到你,希望你能多多琢磨,加油。

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