市委书记在接待信访群众座谈会上的讲话提纲

各位乡亲、同志们：大家好！今天非常高兴能和大家面对面交流，倾听大家的心声。
       我代表市委、市政府，对大家积极反映问题、支持政府工作的态度表示衷心感谢！信 访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，是检验我们工作成效的“晴雨表”。
       大家带着问题来，是对党和政府的信任，我们一定会认真对待、全力解决。
       刚才，大家提出的关于征地补偿、老旧小区改造、农民工欠薪等问题，既有涉及群众切身利益的个案，也有反映基层治理的共性问题。
       这些问题，暴露出我们工作中还存在短板，一些政策落实不够到位，个别干部作风不够扎实。
       在此，我向大家诚恳致歉！市委、市政府始终认为：群众的诉求没有小事，群众的困难就是我们的责任！今天，我们现场组建工作专班，对大家反映的问题逐一登记、分类梳理，能立即解决的绝不拖延，需要协调推进的明确责任单位和时限，不符合政策的也会耐心解释到位，确保“件件有回应、事事有着落”。
       群众利益无小事，信 访工作是送上门来的群众工作。
       下一步，我们将重点抓好三方面。
       一是深化“接诉即办”机制。
       推动市、县、乡三级领导干部定期接访、带案下访，对复杂问题实行领导包案，做到“一个问题、一名领导、一套方案、一抓到底”。
       二是强化跟踪督办。
       市纪委监委、市委督查室将全程介入，对推诿扯皮、敷衍塞责的干部严肃问责，杜绝“踢皮球”“打太极”现象。
       三是畅通民意渠道。
       推广“线上+线下”多元反馈平台，简化流程、提高效率，让群众少跑腿、信息多跑路。
       乡亲们，我市的发展离不开每一位市民的参与。
       当前，我们正全力推进产业升级、城市更新、乡村振兴等重点任务， …

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