评析一则公文的口吻和语气问题

对上级发文，你敢用命令式的语气或要求性的口吻吗？那你就屌爆啦！

今晚小编评析的这则公文案例，我们的身边并不少见，在口吻、语气和措辞方面很有反面代表性，所以也很有必要把问题挑出来分析分析，探究探究。原文如下：

关于要求将创文迎检抽调工作人员调回市场物业服务中心工作的请示

X局：

根据XX市创文迎国检工作要求和部署，为了进一步加强农贸市场日常秩序各项管理工作，确保高质量完成创文迎国检工作任务，由于各农贸市场创建工作面广量大，任务繁重，市场管理人员严重不足，解决有人办事的问题迫在眉睫。现特向局要求，将创文迎检抽调28名工作人员务必于3月1日前调回到XX市场和XX市场工作，缓解目前人手紧缺的问题。

妥否，请即批示。

附：市场物业服务中心创文抽调人员名单

XXX市场物业服务中心

2018年02月20日

【简要评析】

1.关于标题

（1）请示属于上行文，不宜用“要求”等带有命令口吻和指示性质的言词。这需要公文工作者学会换位思考，多站在受文单位的角度和立场思考问题，模拟上级组织和领导的阅文场景和心理感受，从而将表述语气和用词修改得更为妥帖。

（2）“创文迎检”属于缩减、概括性的专有名词，应当标注引号。尽管《党政机关公文处理工作条例》对公文标题中标点符号的使用有所规定“一般不用标点符号”，但对于这类有特定内涵的缩略语，引号不宜省略。

（3）表述可以更简洁些，“调回市场物业服务中心工作”有些多余，该请示是以市场物业服务中心名义行文的，行文目的自然是要表达调回发文单位工作的意思，因此可以略去赘余部分。

（4）标题三要素应俱全，不宜省去发文机关名称，上行文尤其应引起注意。可修改为：《XX市场物业服务中心关于调回“创文迎检”抽调工作人员的请示》。

2.关于正文

行文目的的表述显得有些凌乱，需要重新梳理。这篇公文的请示事项应为请求将原从本单位抽调出去的人员调回，按照请示正文的一般写法，应将请求事项的背景、缘由、依据，特别要交代清楚请求事项的重要性和必要性，以引起上级组织的重视，促成请求办理事项的顺利审批。

文中“根据……，为了……，由于……”三个短语的内容逻辑不清楚，前后不通顺，令人感到理解费力。可将“由于……”所领起的这句背景句前置，后面再接请求事项的依据和目的，并顺理成章地提出请求事项。

另外，未说明白抽调人员与调回人员在调动前后的工作关系，从表述来看，是否为之前抽调至“XX局”的28名工作人员是为了参与保障该局“创文迎检”工作，此次申请调回是为了参与保障XX市场的“创文迎检”工作？这个背景对于不了解情况的外人来说有些费解。倘若如小编揣测的这样，则应在文中简要介绍下此背景为宜。

同样需要注意的是，正文中的“要求”“务必于3月1日前”等不当用词不能用于上行文中。其实，请示行文该用何种语气，就如同我们在日常工作中跟领导请示汇报工作一样，你能那么高高在上地说话吗？

3.关于结束语、附件说明及成文日期等

（1）结束语的语气失当问题也同样存在，“即”亦是带有要求、强调的语义，要求上级“即刻予以批示”显然太傲娇了！小编再次友情提醒各位亲，在请示、报告这类上行文中，一定要摆正位置、用对口吻，切不可角色错位哦！

（2）附件说明的标注欠规范。应当标注“附件：……”，其中的“件”字不能省去。

（3）附件名称“市场物业服务中心创文抽调人员名单”中的专有名词应当与标题、正文中保持一致，统一用“创文迎检”为好。

（4）成文日期年月日俱全，但不能编虚位，如月份“2月”不能写为“02”月。细节问题，不容忽略。

可见，这则公文虽然篇幅不长，但存在的问题却不少，从形式到内容，从要素的完整性到口吻的准确性，从表述的简洁到措辞的妥当，从标识的规范到标点符号的正确使用，多个方面的问题值得商榷。这些问题也是我们日常工作中需要引起高度重视并尽力规范的方面，希望张贴出来对屏幕前的亲有所帮助或益处，如此，小编也算是小有成就感啦！