信访事项交办制度

　　 为进一步促进群 众 工作交办工作的制度化和规范化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的群 众 工作问题，根据国务院《群 众 工作条例》和有关规定，制定本制度。
       　　一、交办的原则　　属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则。
       　　二、交办的范围　　1、领导有批示的群 众 工作事项；　　2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件的；　　3、涉及群众性利益的；　　4、按现行法律政策规定应该解决的；　　5、政策不明确，上访人确有困难的；　　6、需要几个部门处理的；　　7、有关地方或部门不作为的；　　8、处理意见明显不当的；　　9、反映重大违法违纪问题；　　10、其它需要交办的群 众 工作事项。
       　　三、交办的途径　　1、上级群 众 工作部门交办；　　2、某地群 众 工作工作领导小组、某地群 众 工作工作联席会议交办；　　3、某地群 众 工作局交办。
       　　四、交办的办法　　单个群 众 工作事项的交办；综合交办；电话交办等，但都要下达正式公函。
       　　五、交办群 众 工作事项的办理　　1、交办群 众 工作事项的承办单位自交办函件的60日内办结，对疑难、复杂的案件经交办部门领导审批，可延长最长不超过30日；　　2、交办群 众 工作事项办结后要形成书面汇报材料，本单位负责人签字、加盖单位公章报交办部门或机构，属上级群 众 工作部门交办的，承办单位上报前要报一份给某地群 众 工作局；　　3、交办部门或机构要按照“事实清楚，定性准确，处理恰当，程序规范，手续 ……

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